¿Te imaginas entrar a una tienda coger el producto que necesitas y salir de la tienda sin hablar con nadie ni pagar nada en efectivo? Pues esa es la propuesta hecha ya realidad gracias a Amazon.
Con este tipo de tienda se quiere agilizar la compra, al no tener que pagar en efectivo, y reducir el personal de la tienda ya que no son necesarios los cajeros. Esto se consigue gracias a una tecnología que te permite mostrar un código QR asociado a tu tarjeta bancaria a la entrada de la tienda gracias a unos lectores QR. Durante la compra, unas cámaras instaladas en el techo de la tienda con una impresionante tecnología son capaces de seguir la actividad de hasta 400 personas para que se tenga registro de todos los productos que coge y deja el cliente. Al terminar la compra y salir de la tienda recibirás un recibo de la compra y se cobrará automáticamente.Este tipo de tienda lleva en marcha en Estados Unidos varios años, a pesar de esto solo hay unas pocas tiendas repartidas en todo el país.
A pesar de que todo parecen ventajas hay algunas cosas que pueden ser mejoradas por parte de la empresa de Jeff Bezos. En la compra puedas no haber visto a ninguna persona, sigue siendo necesario el personal para reponer los productos que sean necesarios. Por otro lado, a pesar de la alta tecnología que poseen estas tiendas a veces hay algunos fallos como por ejemplo, el hecho de que te cobren algún producto que en realidad no te has llevado igualmente, para sanar estos errores, en la aplicación tienes la opción de que te reembolsen los productos que en realidad no han comprado.
En conclusión, este tipo de tiendas puede cambiar completamente la manera en la que compramos hoy por hoy. Actualmente, siguen resolviendo errores y mejorando la tecnología para que en el día de mañana estas tiendas se conviertan en la tienda prototipo, para esto piden feedback a las personas que utilizan este servicio.
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